Garantia Gummy®

Como funciona a garantia

Acreditamos tanto nos nossos produtos que oferecemos uma garantia incondicional de 30 dias. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeita, basta nos contatar e processaremos o reembolso completo do valor pago.

Prazo de acionamento

A garantia é válida por 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme comprovado pelo código de rastreamento.

Condições para reembolso

• Solicitação feita dentro do prazo de 30 dias após o recebimento
• Produto devolvido com embalagem original (não é necessário que esteja intacta)
• Compra realizada diretamente em nosso site oficial
• Apresentação do comprovante de compra (número do pedido)

Produtos com defeito ou avariados

Se você receber um produto com defeito de fabricação, lacre violado ou avaria no transporte, trocamos o produto ou reembolsamos sem necessidade de devolução. Basta enviar fotos do problema.

Produtos não cobertos

• Produtos comprados em revendedores não autorizados
• Solicitações fora do prazo de 30 dias
• Produtos com uso excessivo que impossibilite avaliação

Prazo de reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos a devolução, o reembolso é processado em até 5 dias úteis via PIX para a chave indicada pelo cliente.

Como acionar a garantia

Entre em contato com nosso time de suporte:

Acionar Garantia pelo WhatsApp

Ou envie um e-mail para contato@gummybrasil.com com o assunto "Garantia — [Número do Pedido]".